Главная > Администрирование, Проблемы / ошибки > При включении компьютера запускается chkdsk и “ломается” антивирус

При включении компьютера запускается chkdsk и “ломается” антивирус

Всё началось с того, что включив однажды на этой неделе домашний компьютер (с Windows 7 x64) самовольно запустился chkdsk, с желанием проверить системный диск на наличие ошибок. Мне это показалось необычным, но особого значения тогда я этому не придал, “дело-то житейское”. Проверка прошла успешно, я вздохнул с облегчением… как оказалось рано – после загрузки выяснилось, что “приболел” Касперский (версия 6.04), завалив меня страшными сообщениями:

Ваша лицензия недействительна. Защита отключена. Обратитесь в Службу технической поддержки или к дистрибьютору.

Kaspersky - license is invalid

Антивирус Касперского: Лицензия недействительна

Базы повреждены

Kaspersky - base is corrupted

Антивирус Касперского: Базы повреждены

Задача Быстрая проверка не может быть запущена из-за ошибки: лицензия отсутствует

(Не успел сделать скриншот)

Тут уж я задумался…

Заглянув в журналы событий, в системном журнале увидел несколько таких сообщений:

Имя журнала:         System
Источник:                Ntfs
Дата:                       10.04.2013 22:20:54
Код события:           55
Категория задачи:  (2)
Уровень:                  Ошибка
Ключевые слова:     Классический
Пользователь:         Н/Д
Компьютер:             ***
Описание:
Структура файловой системы на диске повреждена и непригодна к использованию. Запустите программу CHKDSK на томе SYSTEM.

В окне антивируса была яркая красная кнопка “Исправить”, которую я и нажал, с мыслью о том, что хуже уже не будет. Запустилось обновление баз, которое успешно завершилось, и антивирус ожил. Я обрадовался, решив, что это в Лаборатории Касперского что-то напортачили (тем более, что когда-то уже был глюк, хотя и не такой “глобальный”), и занялся своими делами.

Каково же было моё удивление, когда на следующий день ситуация повторилась один в один. Первое, что пришло в голову – единственное, что менялось в компьютере, так это приехали очередные обновления от Microsoft. Но особо разбираться было некогда (10 часов вечера посреди рабочей недели), решил отложить решение проблемы на выходные.

Во второй половине пятницы догадка подтвердилась: оказывается всему виной глючное обновление системы (KB2823324). И у Microsoft даже есть рекомендации по устранению проблемы. Рекомендации крайне просты: предохраняться не ставить это обновление (хотя вроде оно уже и так недоступно), а тем, кто поставил – следует удалить.

В рекомендации Microsoft даны рекомендации для двух случаев:

  • для компьютеров, на которых установлено обновление безопасности 2823324, но он еще не перезагружался;
  • для компьютеров, на которых установлено обновление безопасности 2823324 и он теперь не запускается

У меня же получился вариант ближе к первому – обновление установлено, компьютер перезагружался и в принципе работает, только “кашляет” Улыбка. Следовательно мне помог первый вариант: удалить глючное обновление.

Для этого нужно перейти к установленным обновлениям (Пуск—>Панель управления—>Программы—>Программы и компоненты—>Установленные обновления), в основном окне найти Обновление безопасности для Microsoft Windows (KB2823324) (в разделе Microsoft Windows) (или просто введя его Id в поле поиска) и удалить его (нажав на него правой кнопкой мышки и выбрать Удалить, либо же выделить его и нажать соответствующую кнопку выше).

Installed Updates

Установленные обновления

Если же компьютер не загружается совсем, тогда нужно действовать через Восстановление системы как объясняется в статье.

А чтобы такой неприятности не возникало в производственной среде нужно использоваться WSUS Улыбка.

Реклама
  1. 16/04/2013 в 13:50

    помогло! спасибо!

    • 16/04/2013 в 21:26

      Пожалуйста! Для этого и писалось 🙂

  2. Александр
    22/04/2013 в 10:08

    Спасибо ОГРОМНОЕ!У меня в домене все машинки так заболели.Еслиб не вы не знаю что и делал бы…

    • 22/04/2013 в 14:51

      Лечитесь на здоровье 🙂 Кстати, для тех, у кого совсем плохо дело и компы не загружаются (после установки этого обновления) Microsoft выпустил «лекарство» в виде загружаемого диска. Образ можно скачать отсюда: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38435.

  3. Андрей
    24/04/2013 в 07:16

    Спасибо огромное, а то устал с этими заморочками.

  4. Руслан
    25/10/2014 в 23:05

    У меня такая же ситуация только с Виндоус XP !!!
    Час назад пришло обновление безопасности Windows XP (sp3) за октябрь 2014 (странно, я думал XP уже не поддерживается). Загрузилось, установил при выключении ПК.
    После чего при включении компьютера запустилась chkdsk и поудаляла там кучу чего-то…После чего Винда всё-таки загрузилась.
    Правда Касперский работает без проблем…
    Зашёл в список обновлений по вашей инструкции, но там нет обновления на нужную мне дату, только старые… Как быть и куда оно могло подеваться?

    • 27/10/2014 в 09:41

      Вообще XP перестала обновляться пол года назад (в апреле 2014 г.) так что не знаю, что Вы там выкачали. И, собственно, в чём проблема, что-то не работает?

      • Руслан
        27/10/2014 в 22:48

        Ну вот сам не понимаю почему мне приходят якобы новые обновления безопасности для XP…
        Вроде работает, но с первого раза теперь ПК не включается — все время пишет о проблеме с диском (чего не было за все 5 лет) Приходится перезагружать, отключать, пока не повезёт….

        • 28/10/2014 в 09:35

          Ещё что-то пришло? Банально но, Вы уверены, что это не вирус?

          • Руслан
            28/10/2014 в 16:05

            вот,что пришло тогда:
            1) Средство удаления вредоносных программ за октябрь 2014 (KB 890830) —
            УСТАНОВИЛ и началось…

            2) Накопительное обновление для системы безопасности флагов блокировки элементов ActiveX для ОС Windows XP (KB 2900986) —
            пришло на след. день, после этого я отключил обновления.

            Вирус может приходить через центр безопасности Windows?

  5. 28/10/2014 в 16:28

    Попробуйте обратиться с вопросом обновления на форумы Technet. Может там более осведомлённые товарищи подскажут

  1. No trackbacks yet.

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s

%d такие блоггеры, как: